Política de envío

1. Políticas de Envío

El envío de los productos tiene un costo, el cual varía de acuerdo con la ubicación del cliente y el método de entrega seleccionado. Asimismo, las dimensiones y pesos de los productos pueden influir en el costo final del envío. KODO MOTORS no asume ninguna responsabilidad si los costos de envío son modificados por terceros sin previo aviso. Para los pedidos cuyo envío sea gestionado por agencias de transporte externas, KODO MOTORS se encarga de la entrega y del pago del envío hasta la agencia de transporte más cercana a la ciudad del cliente dentro de su provincia. El cliente solo deberá asumir los costos adicionales que pueda cobrar la agencia por el traslado final a su domicilio, si aplica.

📌 **ENVÍO GRATUITO A NIVEL NACIONAL**: Para compras iguales o superiores a **S/500**, el envío es completamente gratuito a todo el país, incluyendo Lima Metropolitana y provincias.

2. Tarifas de Envío para Compras Menores a S/500

Para compras menores a **S/500**, las tarifas de envío aplican según la ubicación del cliente y el método de entrega seleccionado:

Ubicación	Tarifa de Envío
Lima Metropolitana	S/15
Callao	S/20
Distritos lejanos (Lurín, Puente Piedra, Ancón, Cieneguilla, etc.)	S/30
Envío a provincia vía agencia más cercana (Marvisur o Shalom)	S/40

3. Políticas de Garantía

KODO MOTORS garantiza el correcto funcionamiento de todos los productos comercializados por un plazo de **6 meses** a partir de la fecha de compra. Si el producto presenta alguna falla dentro de los primeros **7 días calendario** contados desde la fecha de compra, el cliente podrá reclamarlo presentando su boleta o factura. Evaluada y comprobada la falla, el producto o la pieza dañada podrá ser reemplazada por uno nuevo, sujeto a disponibilidad de stock.

4. Cambios y Devoluciones

Según la normativa legal vigente, el cliente puede solicitar la devolución o cambio de un producto solo si este presenta fallas de fabricación, defectos de funcionamiento o errores en la descripción del producto. Los cambios o devoluciones no aplican si el producto no es del gusto del cliente o si no es compatible con sus necesidades.

Para solicitar un cambio o devolución, el cliente deberá hacerlo dentro de los **7 días calendario** posteriores a la recepción del producto, y cumplir con las siguientes condiciones:

·         • El producto NO debe presentar signos de uso.

·         • El producto DEBE incluir todos sus accesorios originales en perfectas condiciones.

·         • Para productos devueltos por garantía, se realizará un informe técnico para verificar que la falla sea atribuible al producto y no a un mal uso.

Si el producto no presenta la falla descrita o se comprueba que hubo una manipulación inadecuada, la garantía no aplicará y podrían generarse costos adicionales por revisión, almacenaje y/o transporte. Estos costos serán informados previamente al cliente.

5. Consideraciones Adicionales

• Para compras de **S/500 o más** con destino a provincia, el envío gratuito cubre el despacho hasta la agencia de transporte más cercana a la ciudad del cliente dentro de su provincia. KODO MOTORS cubrirá este costo, y el cliente solo deberá asumir cualquier cobro adicional por parte de la agencia en caso de solicitar el envío hasta su domicilio.

• Los tiempos de entrega pueden variar según la zona y el tipo de envío seleccionado.

• La opción de recogida en sede permite al cliente elegir la tienda más conveniente para retirar su compra sin costo adicional.